Un accompagnement permanent



Avant l’ouverture de votre franchise, nous vous aiderons à étudier votre secteur géographique et nous vous transmettrons toutes les informations nécessaires au lancement de votre activité. Vous devrez disposer d’un local technique avec bureaux, pouvant être situé dans une zone industrielle ou artisanale, idéalement à proximité de certains fournisseurs. Nous élaborerons ensemble votre plan de communication et nous vous fournirons tous les éléments techniques nécessaires ainsi que la checklist de démarrage.


Lors de l’ouverture de votre agence, nous serons présents à vos côtés pour vous appuyer :

  • Dans votre démarche commerciale
  • Pour la présentation de nos activités à vos prospects
    et prescripteurs divers
  • Pour l’établissement des premiers devis
  • Pour la mise en oeuvre des prestations

Selon votre choix et surtout vos besoins, cette assistance pourra également intervenir dans les 2 ou 3 mois qui suivront votre ouverture. Tout au long de votre activité, nos animateurs seront présents pour vous assister dans votre développement et trouver des solutions à vos problématiques.

La formation HELP Confort


Nous assurerons votre formation complète. Elle sera réalisée par notre équipe dans nos locaux.







Durant cette formation vous seront présentés :
  • Le réseau et son fonctionnement
  • Une formation théorique portant sur les métiers proposés, la législation et la réglementation
  • Des modules de vente, ressources humaines, gestion du temps et communication
  • Une partie sur la gestion financière de votre future structure (prévisionnel, comptabilité, gestion)
  • Les solutions de services à votre disposition (logiciel métier, centrale d’achats, fournisseurs et assurances)
  • Les partenariats et apporteurs d’affaires
  • Les livres du savoir-faire, fichiers et documents nécessaires à votre activité quotidienne

Nous vous donnerons ainsi les clés permettant de pérenniser et de développer votre activité dans les meilleures conditions.




Une animation performante





Visites régulières
des membres du réseau
Développement
de nouveaux
outils de vente
et de supports commerciaux
Négociations
avec de
nouveaux
fournisseurs
nationaux

Négociations
avec de
nouveaux
prescripteurs et
Grands Comptes
Une assistance technique, commerciale, administrative et juridique
Réunions
régionales
Convention
annnuelle



Une communication maîtrisée


En tant que franchisé, vous bénéficierez de l’expertise de notre service communication intégré au siège. Pour l’ensemble de vos besoins, nous vous conseillerons, vous orienterons et trouverons ensemble les meilleurs canaux de communication pour le développement de votre structure.

Supports de communication :

  • Des flyers destinés à la communication vers les particuliers
  • Des dépliants 3 volets pour démarcher les professionnels ainsi que vos prescripteurs locaux
  • Des plaquettes, pochettes, chemises commerciales et leurs fiches services
  • Des vêtements de travail, déclinés sur notre charte graphique, pour les franchisés, les collaborateurs et les intervenants
  • Le marquage de votre véhicule utilitaire
  • Des goodies, etc.



Un site internet national et des sites franchisés

Notre site internet national, administré par le siège, présente en détail nos activités. Chaque membre du réseau bénéficie de la présence de son entreprise sur le site national et de son propre site internet (helpconfort-ville.fr). Ce dernier est créé lors de l’ouverture et est également géré par le siège. L’intranet est un espace privé réservé aux membres du réseau, qui permet, entre autres, de maintenir un lien permanent avec nos franchisés. Vous y trouverez de nombreuses informations et documents utiles comme notre bible d’exploitation régulièrement mise à jour.






Des campagnes médias nationales réalisées chaque année

En 2015 et 2016, HELP Confort a réalisé plusieurs campagnes média à l’échelle nationale :

  • Mai 2015 : du 11 au 24 mai, diffusion sur les émissions en replay : 6play.fr (notre vidéo a été vue 142 409 fois) bfmbusiness.bfmtv.com (notre vidéo a été vue 160 000 fois).
  • Février 2016 : parrainage de l’émission « MONEY DROP » (TF1) du 8 au 19 février 2016. Deux semaines de présence avec 30 citations au total, à une heure de grande écoute : 3,9 millions de téléspectateurs (émission diffusée de 19h05 à 19h50).
  • Juin 2016 : parrainage de l’émission « TOUS ENSEMBLE » du 16 mai au 6 juin 2015. Soit 4 semaines de présence avec 5 citations par semaine.

Nos outils et supports commerciaux

À l’aide de nombreux outils et de supports commerciaux, vous développerez votre activité commerciale auprès des particuliers et des prescripteurs de votre secteur géographique exclusif. La communication locale (118000.fr, Pages Jaunes, mailings, distribution de flyers en boîte aux lettres, etc.) vous apportera rapidement un nombre significatif de contacts.



Notre logiciel métier

Développé en tenant compte des spécificités de notre secteur d’activité, il vous permettra de gérer au mieux votre entreprise. Les principales fonctionnalités sont les suivantes :

  • Devis, factures, tableaux de bord, planning de gestion du personnel
  • Gestion des clients, gestion des règlements, bibliothèque d’articles
  • Gestion de la trésorerie, des charges et du business plan
  • Statistiques commerciales diverses

Notre centrale d’achats
Dédiée aux divers outils et supports HELP Confort, ell vous permettra de commander vos flyers, vos cartes de visite, vos carnets de fiches d’intervention, ainsi que tous vos documents administratifs et commerciaux.



Nos outils d'aide à la vente


Régulièrement, nous vous appuierons dans vos démarches commerciales en vous fournissant une assistance tout au long de votre activité :

  • Recherche et qualification des prospects prescripteurs
  • Fourniture du fichier des professionnels de votre secteur géographique
  • Fourniture des principaux fichiers des grands réseaux immobiliers
  • Diffusion de supports commerciaux adaptés, auprès des nombreux prescripteurs ciblés
  • Salons professionnels
  • Réalisation de campagnes d’emailing vers les prescripteurs

Une plateforme d'appels


Grâce à notre plateforme de réception des appels, nous sommes en mesure de garantir une écoute 7j/7 et 24h/24 en réponse aux problématiques de nos clients. Cette plateforme a pour vocation de prendre le relais en dehors de vos heures d’ouverture et lors de vos besoins ponctuels. Elle est composée d’opérateurs formés à nos activités et au fonctionnement de notre réseau.


Le réseau bénéficie également d’un numéro court (3620 HELP). Ainsi, lors de chaque appel client, celui-ci est invité à saisir son code postal et est ensuite directement orienté vers l’agence du secteur géographique concerné par sa demande. En cas de non réponse, l’appel est transmis aux opérateurs qui enregistrent la demande ou le message et en avise par mail et SMS le franchisé.


Des accords privilégiés avec des fournisseurs

De nombreux accords tarifaires préférentiels ont été conclus auprès de fournisseurs, agréés par nos soins, pour faciliter votre activité et votre rentabilité :

  • Assurance décennale et RC Professionnelle Groupe
    pour le réseau HELP Confort
  • Accords Grands Comptes pour les véhicules utilitaires
    (achats/locations)
  • Marquage des véhicules
  • Référencement dans les principaux annuaires
  • Call Center pour la prise de rendez-vous auprès des
    prescripteurs locaux
  • Géolocalisation de vos véhicules
  • Sociétés de distribution de flyers
  • Centrale d’achats dédiée à la commande des supports
    commerciaux et administratifs, des objets publicitaires
    et des vêtements
  • Achats de produits, matériel et fournitures liés aux
    interventions